Politika privatnosti

Dentalna medicina Tarle, Nova cesta 26, Zagreb

U Dentalnoj medicini Tarle zaštitu Vaše privatnosti i osobnih podataka smatramo važnim dijelom našeg odnosa prema pacijentima. U okviru našeg poslovanja prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Ovom Politikom privatnosti želimo Vas informirati o tome koje osobne podatke možemo prikupljati, u koje ih svrhe koristimo, koliko ih dugo čuvamo, na koji način ih štitimo te koja prava imate u vezi s obradom svojih osobnih podataka.

Načela zaštite Vaših osobnih podataka

Dentalna medicina Tarle u obradi osobnih podataka primjenjuje sljedeća načela:

prikupljamo samo podatke koji su potrebni za određenu i zakonitu svrhu;
osobne podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni ili za druge svrhe dopuštene važećim propisima;
nastojimo osigurati da su osobni podaci točni i ažurni;
osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno ili propisano;
osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne objavljujemo;
pristup osobnim podacima omogućujemo samo ovlaštenim osobama kada je to potrebno za izvršavanje njihovih zadataka;
poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka;
poštujemo prava ispitanika zajamčena GDPR-om i drugim primjenjivim propisima.

Koje osobne podatke prikupljamo?

Ovisno o načinu na koji stupate u kontakt s nama i o vrsti usluge koju koristite, možemo obrađivati podatke kao što su:

ime i prezime;
broj telefona;
adresa e-pošte;
podaci koje navedete u upitu ili poruci;
podaci potrebni za naručivanje i komunikaciju s pacijentom;
podaci koji se odnose na zdravstveno stanje i dentalno zdravlje, kada su potrebni za pružanje zdravstvene usluge;
tehnički podaci povezani s korištenjem naše web-stranice, u skladu s Vašim postavkama kolačića.

Zdravstveni podaci predstavljaju posebnu kategoriju osobnih podataka te ih obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i kada je obrada potrebna za pružanje zdravstvene skrbi ili drugu zakonom dopuštenu svrhu.

Kako prikupljamo Vaše podatke?

Vaše osobne podatke možemo prikupiti kada:

kontaktirate Dentalnu medicinu Tarle telefonom ili e-poštom;
ispunite kontaktni ili drugi obrazac na našoj web-stranici;
zatražite termin ili informacije o našim uslugama;
dođete u našu ordinaciju radi pregleda, dijagnostike ili liječenja;
koristite našu web-stranicu, pri čemu se određeni tehnički podaci mogu obrađivati putem kolačića, ovisno o Vašim postavkama privole.

Molimo Vas da prilikom dostavljanja svojih podataka navedete točne i ažurne informacije.

Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Dentalna medicina Tarle
Nova cesta 26
Zagreb, Hrvatska

E-mail: ordinacija.tarle@gmail.com
Telefon: +385 98 234 563

Za sva pitanja vezana uz obradu Vaših osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedenih kontaktnih podataka.

Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

Ovisno o okolnostima, obrada se može temeljiti na:

potrebi za izvršavanjem ugovora ili poduzimanjem radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;
ispunjavanju zakonskih obveza koje se primjenjuju na Dentalnu medicinu Tarle;
pružanju zdravstvene zaštite i zdravstvenih usluga;
našem legitimnom interesu, kada je takva obrada dopuštena i kada ne prevladavaju Vaši interesi ili temeljna prava;
Vašoj privoli, kada je privola odgovarajuća pravna osnova za konkretnu svrhu.

Privola se ne koristi kao pravna osnova kada postoji druga odgovarajuća zakonska osnova za obradu podataka potrebnih za pružanje zdravstvene skrbi.

Kako koristimo Vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo:

odgovorili na Vaše upite i zahtjeve;
dogovorili i organizirali termine;
pružili stomatološke i druge zdravstvene usluge;
vodili potrebnu medicinsku i drugu dokumentaciju;
komunicirali s Vama u vezi s Vašim terminima i pružanjem zdravstvene skrbi;
ispunili zakonske i regulatorne obveze;
zaštitili sigurnost naših informacijskih sustava i web-stranice;
analizirali korištenje web-stranice, kada ste za takvu obradu dali odgovarajuću privolu.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih, zdravstvenih ili drugih obveza koje se primjenjuju na naše poslovanje.

Podaci koji se odnose na zdravstvenu dokumentaciju mogu se čuvati tijekom razdoblja propisanih posebnim propisima koji uređuju zdravstvenu dokumentaciju i zdravstvenu djelatnost.

Podaci prikupljeni putem kontaktnih obrazaca čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i povezanu komunikaciju, osim ako postoji druga pravna osnova ili obveza za njihovo daljnje čuvanje.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim stranama u svrhu njihove vlastite prodaje ili marketinga.

Podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji ih obrađuju u naše ime i prema našim uputama, primjerice pružateljima informatičkih, hosting, tehničkih, računovodstvenih ili drugih usluga, kada je takav pristup potreban za zakonito poslovanje.

U određenim okolnostima podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada smo na to obvezni temeljem zakona.

Google Analytics i drugi analitički alati

Naša web-stranica može koristiti analitičke alate, kao što je Google Analytics, radi razumijevanja načina na koji posjetitelji koriste web-stranicu i poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti.

Takvi se alati koriste u skladu s postavkama kolačića i Vašom privolom kada je ona potrebna.

Više informacija o korištenju kolačića dostupno je u našoj Politici kolačića.

Kolačići

Naša web-stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurala pravilno funkcioniranje stranice, poboljšala korisničko iskustvo te, ovisno o Vašim postavkama, omogućila analitičke ili druge funkcionalnosti.

Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i mogućnostima upravljanja privolama nalaze se u našoj Politici kolačića.

Informacijska sigurnost

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili neovlaštenog pristupa.

Posebnu pažnju posvećujemo zaštiti zdravstvenih podataka i pristupu podacima omogućujemo samo osobama koje za to imaju odgovarajuće ovlasti.

Prijenos osobnih podataka

Osobne podatke nastojimo obrađivati unutar Europskog gospodarskog prostora.

Ako bi se osobni podaci prenosili izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodit će se samo kada su ispunjeni uvjeti propisani GDPR-om i kada postoje odgovarajuće zaštitne mjere.

Vaša prava

Ovisno o okolnostima i primjenjivim zakonskim uvjetima, imate pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
zatražiti brisanje osobnih podataka kada za njihovu daljnju obradu ne postoji odgovarajuća pravna osnova;
zatražiti ograničenje obrade;
zatražiti prijenos osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
uložiti prigovor na određene vrste obrade;
povući privolu kada se obrada temelji na privoli.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.

Zahtjev za ostvarivanje svojih prava možete uputiti Dentalnoj medicini Tarle putem:

E-mail: ordinacija.tarle@gmail.com
Telefon: +385 98 234 563
Adresa: Nova cesta 26, Zagreb

Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da je obradom Vaših osobnih podataka povrijeđeno Vaše pravo na zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U Republici Hrvatskoj nadzorno tijelo je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10 000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Telefon: +385 (0)1 4609 000

Više informacija dostupno je na službenim stranicama AZOP-a.

Promjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili s promjenama u našem poslovanju, korištenim tehnologijama ili primjenjivim propisima.

U slučaju izmjena, na ovoj ćemo stranici objaviti ažuriranu verziju Politike privatnosti.

Ova Politika privatnosti posljednji je put ažurirana: listopad 2026.